Giáo Trình Hay CNTT - SEO Digital Marketing Online

Thursday, April 9, 2015

Gây dựng lòng thiện cảm đối với khách hàng

1. Gọi khách hàng bằng tên Tên của một người là tiếng gọi yêu thích của anh ta. Chúng ta đánh giá cao khi người ta làm mọi cố gắng để ... Read more »

Học cách nói “làm ơn” và “cảm ơn”

Dù điều này có thể bị coi là một trong những cuốn sách mù quáng về “những điều tôi học được ở nhà trẻ”, bạn hãy lịch sự với khách hàng. Điề... Read more »

Chăm sóc khách hàng bằng kỹ năng dùng điện thoại

Thường bạn chỉ liên lạc với khách hàng qua điện thoại. Yếu tố chủ chốt dẫn đến việc sử dụng điện thoại thành công đơn giản là phải nhớ... Read more »

Kiểm tra hình thức nơi bạn làm việc

“Một cái bàn làm việc bừa bộn là dấu hiệu của sự suy nghĩ luộm thuộm không ngăn nắp”. Một cái bàn làm việc bừa bộn thể hiện vô tổ chức và t... Read more »

Hãy để khách hàng làm điều gì đó

Nói cho khách hàng biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không thôi chưa đủ. Chỉ cho họ biết cách sử dụng nó như thế nào thì tốt hơn nhiều. ... Read more »

Theo dõi các hình thức bên ngoài và cách ăn mặc của cá nhân bạn

Kể từ thời điểm chúng ta gặp khách hàng, chúng ta bắt đầu đánh giá họ. Chúng ta bắt đầu vẽ ra, mường tượng ra những kết luận về họ hầu như ... Read more »